Press Malaysia

(SeaPRwire) –    Ultravox Realtime dipilih sebagai platform AI suara pilihan Hexaware untuk menjana CX generasi seterusnya

ISELIN, N.J., 20 Jun 2025 — Hexaware Technologies (NSE: HXT), penyedia global bagi penyelesaian dan perkhidmatan IT, telah mengumumkan kerjasama baharu dengan Fixie.ai, peneraju pasaran dalam teknologi AI suara. Sebagai sebahagian daripada kerjasama ini, Hexaware akan menyepadukan platform Ultravox Realtime Fixie ke dalam penyelesaian perusahaan untuk menyampaikan interaksi berkuasa suara yang lebih pantas, lebih pintar dan lebih semula jadi untuk pelanggannya.

Ultravox Realtime Fixie membawakan pengecaman suara gred perusahaan dan seni bina berskala yang direka untuk mengendalikan beribu-ribu panggilan serentak. Bagi Hexaware, ia menambahkan satu lagi alat yang berkuasa untuk membantu pelanggan membayangkan semula penglibatan pelanggan dengan AI suara yang pantas, boleh dipercayai dan sedia untuk penggunaan dunia sebenar.

“Kerjasama kami dengan Fixie akan membolehkan mereka mengakses keperluan perusahaan yang lebih besar merentas industri sambil meningkatkan keupayaan kami untuk memudahkan penggunaan AI perusahaan untuk pelanggan kami,” kata Vinod Chandran, Ketua Pegawai Operasi di Hexaware. “Dengan reka bentuk mesra pembangun, ketepatan, keselamatan dan kebolehskalaan, Ultravox Realtime sangat sesuai untuk penggunaan bersepadu volum tinggi yang diperlukan oleh pelanggan kami. Kerjasama ini membolehkan kami menyampaikan pengalaman suara yang unggul, interaksi pelanggan yang lebih pantas dan lebih responsif, terutamanya semasa beban puncak dan situasi berbilang bahasa.”

Sebagai sebahagian daripada kerjasama itu, Hexaware juga menyokong usaha sumber terbuka Fixie dengan menyumbangkan sumber pengkomputeran GPU. Ini akan membantu mempercepatkan latihan model Ultravox masa hadapan, mengukuhkan komuniti AI sumber terbuka sambil membuka lebih banyak potensi untuk pengguna perusahaan.

“Kami teruja untuk bekerjasama dengan Hexaware untuk membawa AI suara kepada senarai pelanggan mereka yang mengagumkan,” kata Zach Koch, Ketua Pegawai Eksekutif Fixie.ai. “Kerjasama ini adalah penjajaran keupayaan yang sempurna – pemahaman pertuturan lanjutan kami yang disediakan oleh Ultravox Realtime dipadankan dengan kepakaran perusahaan mendalam Hexaware. Komitmen mereka terhadap pembangunan model sumber terbuka kami melalui sumbangan GPU menunjukkan visi bersama untuk memajukan teknologi AI suara sumber terbuka sambil memberikan nilai segera kepada pelanggan perusahaan.”

Pelaksanaan bersama sudah pun berjalan merentas industri seperti perbankan, insurans, peruncitan, pelancongan, penjagaan kesihatan dan banyak lagi.

Mengenai Fixie.ai

Fixie.ai ialah penyedia peneraju pasaran bagi penyelesaian AI suara, menyampaikan keupayaan perbualan lanjutan melalui platform Ultravox Realtime [] berskalanya. Teknologi syarikat membolehkan interaksi suara yang semula jadi dan berkesan untuk perniagaan dari semua saiz, dengan kekuatan khusus dalam pelaksanaan gred perusahaan volum tinggi. Syarikat itu secara aktif mengekalkan model Ultravox sumber terbuka dengan pemberat yang tersedia di HuggingFace [].

Mengenai Hexaware

Hexaware ialah sebuah syarikat perkhidmatan teknologi dan proses perniagaan global. Setiap hari, warga Hexaware bangun dengan tujuan tunggal; untuk mencipta senyuman melalui orang dan teknologi yang hebat. Dengan pejabat di seluruh dunia, kami memperkasakan perusahaan di seluruh dunia untuk merealisasikan transformasi digital pada skala dan kelajuan dengan bekerjasama dengan mereka untuk membina, mengubah, menjalankan dan mengoptimumkan teknologi dan proses perniagaan mereka. Ketahui lebih lanjut mengenai Hexaware di

Logo –

SUMBER Hexaware Technologies Ltd.

“`