(SeaPRwire) – SHANGHAI, Nov. 16, 2023 — Tahun 2023 menyaksikan festival belanja Hari Jomblo memasuki tahun ke-15. Sejak permulaannya di kampus universiti sebagai sambutan kesendirian, Hari Jomblo telah mendapat tempat dalam budaya remaja. Kemudian ditukarkan oleh peniaga e-dagang kepada satu acara belanja besar-besaran, ia kini diperhatikan dengan teliti sebagai penunjuk kepada trend pengguna yang muncul.
Kumpulan pengguna terbesar secara beransur-ansur berubah kerana generasi pasca-95 dan pasca-00, generasi yang dilahirkan selepas 1995 dan 2000, menyertai pasaran buruh dan naik pangkat dalam kerjaya. Sementara itu, pemandangan e-dagang yang berubah dan jualan langsung telah mempengaruhi pilihan pengguna, senario penggunaan, dan pemilihan kategori.
Adakah generasi yang lebih muda masih bersemangat untuk Hari Jomblo? Apakah daya pendorong di sebalik keputusan pembelian mereka? Adakah keperluan pengguna yang berbeza telah mencipta kategori baru? Dalam usaha untuk menjawab soalan-soalan ini, Just So Soul, unit penyelidikan Soul App, baru-baru ini menerbitkan laporan bertajuk 2023 Singles’ Day Insights: Gen-Z Consumer Behavior, yang berdasarkan 1,757 respon yang dikumpulkan di Soul. Sebuah platform sosial yang dicari dengan hampir 80% penggunanya dari generasi pasca-95 dan pasca-00, kira-kira sepadan dengan Generasi Z, Soul menawarkan pandangan ke dalam minda dalaman generasi muda hari ini.
Menurut laporan itu, sesetengah orang muda yang tidak lagi mengejar produk kelas atas tetapi alternatif mampu – trend pelarian ke nilai yang dilabelkan media sebagai “membeli balik” – menyambut festival perdagangan dengan tangan terbuka. Hampir 90% daripada mereka membuat pembelian dan kira-kira 30% melebihi bajet mereka. Perubahan minda di kalangan pelanggan muda yang peka diri telah membawa kepada peningkatan dalam ekonomi pengalaman, seperti yang dibuktikan oleh peningkatan penggunaan dalam hospitaliti, pelancongan, pemeriksaan kesihatan, dan perkhidmatan kesihatan dan kebajikan.
Minda Pelanggan Baru: Kira-kira 90% Pengguna Muda Sambut Hari Jomblo di tengah “Membeli Balik”
Peraturan promosi Hari Jomblo yang terlalu rumit, ditambah dengan kempen yang semakin lama, telah menyusahkan pelanggan. Selain itu, kerana mereka menilai semula konsumerisme secara keseluruhan, generasi yang lebih muda telah memperoleh perspektif baru terhadap tingkah laku membeli mereka.
Perbincangan mengenai “Tiada Membeli” atau “Anti-pengguna” terus muncul di media sosial. Baru-baru ini, hashtag “Membeli Balik” dengan cepat menjadi topik paling dicari di Weibo, jawapan China kepada Twitter, memicu perdebatan hangat mengenai sikap terhadap penggunaan.
Soalannya ialah sama ada orang muda kehilangan semangat untuk Hari Jomblo. Laporan tahunan insight pengguna Just So Soul mendedahkan bahawa 88.1% pengguna Soul membuat pembelian semasa kempen jualan e-dagang, naik dari 81.3% pada tahun 2021.
Menurut laporan itu, 35.6% daripada mereka mempunyai bajet yang lebih besar tahun ini berbanding 2022, manakala 36.8% mengekalkan bajet yang sama seperti tahun lalu, mencerminkan semangat pengguna dan keyakinan yang berterusan. Lebih penting lagi, ramai pembeli muda, yang sedar akan “apa yang benar-benar mereka perlukan”, menahan dorongan untuk “membeli tanpa batasan”. 78.9% menetapkan had belanja dan hanya 21.1% “membeli sesuka hati”, dengan hanya 15.9% “melebihi bajet mereka”.
Keutamaan Saluran Baru: Saluran berasaskan kedai fizikal kembali popular dengan lebih 50% pengguna muda tertarik kepada promosi offline
Selepas 15 tahun perkembangan sebagai acara membeli, Hari Jomblo telah membawa perubahan ketara dalam lanskap e-dagang serta model penglibatan dan pemasaran.
Laporan itu menunjukkan bahawa, semasa acara berminggu-minggu itu, Taobao/Tmall, JD.com, dan aplikasi adik Douyin TikTok muncul sebagai tiga platform paling popular dengan generasi muda. Generasi pasca-95 cenderung memilih JD.com dan Douyin manakala generasi pasca-00 lebih suka Pinduoduo, salah satu gergasi runcit online yang lain.
Pilihan platform dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti “diskon yang lebih baik” (38.9%), “proses pengembalian dan pembaikan produk yang mudah” (37.7%), “pelbagai barangan” (32.6%) dan “kualiti terjamin” (31.9%).
Tambahan pula, generasi muda yang lebih muda menjalankan penyelidikan mengenai senarai beli mereka dan kekal sebagai pembeli yang rasional: 43.4% “mengenal pasti keperluan dan mencari penawaran terbaik sebelum membuat pembelian”, pendekatan paling biasa; dan 30.62% “hanya meletakkan pesanan selepas membandingkan harga merentasi platform dan saluran”.
Tidak hairanlah, jualan langsung telah menjadi model penggunaan dalam talian utama. Menurut laporan itu, peningkatan dalam acara langsung yang dihoskan oleh jenama, di mana 30.68% pelanggan muda membuat pembelian, berbanding 12.2% yang membeli dalam acara langsung yang dihoskan oleh pengaruh terkemuka.
Walaupun platform e-dagang utama masih menjadi destinasi pengguna pilihan pada Hari Jomblo – penyemakan semula peniaga dalam talian – pemulihan saluran offline merupakan ciri yang menentukan tahun 2023. Integrasi O2O, senario pengguna yang pelbagai, dan pengimajinasian semula 3P (orang, produk, dan tempat) telah menumpukan perhatian kembali kepada pengalaman membeli di kedai fizikal.
Semasa Hari Jomblo 2023, 54.3% pengguna muda memberi perhatian kepada maklumat promosi offline; lebih 60% daripada pengguna ini kemudian menghabiskan sebanyak atau lebih banyak di luar talian berbanding dalam talian, trend khususnya meluas di kalangan penduduk bandar (70%).
Kategori Kegemaran Baru: Peralihan ke Memuaskan Diri Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Pengalaman
Penggunaan ialah ungkapan sikap: jenama dan kategori yang dipilih Generasi Z memberikan gambaran mengenai preferensi dan tingkah laku pengguna serta pemacu di sebaliknya.
Selain keperluan isi rumah asas, produk kecantikan, pakaian, kasut, dan beg, pelanggan muda menumpukan perhatian kepada pengalaman yang dikenang; separuh daripada mereka membayar untuk perkhidmatan hospitaliti dan pelancongan, seperti penginapan hotel dan lawatan berkumpulan, bersama pemeriksaan kesihatan dan perkhidmatan kesihatan dan kebajikan. Dan lebih 20% meningkatkan perbelanjaan tahun ini.
Daya beli meningkat generasi pasca-95 membuat mereka lebih terbuka kepada produk berasaskan pengalaman. Hampir 60% pelanggan pasca-95 membeli perkhidmatan hospitaliti dan pelancongan; 23.8% generasi pasca-00 menghabiskan lebih wang pada perkhidmatan sedemikian berbanding tahun sebelumnya.
Di sebalik pertumbuhan perbelanjaan ialah kohort orang muda dengan kesedaran diri yang lebih tinggi, yang menghargai kesihatan dan memuaskan diri dalam harapan mendapat lebih banyak daripada hidup.
Generasi muda China yang lebih muda, yang tumbuh dalam ekonomi yang pesat berkembang, mempunyai identiti kebangsaan yang lebih kuat dan selera lebih besar untuk produk China. Jelas, trend “Beli China” akan kekal, berkat minda pengguna muda yang berbeza dan usaha tidak mengenal penat untuk membina daya saing produk dan jenama China.
Semasa Hari Jomblo 2023, hampir 60% pengguna muda memilih jenama China, berbanding 40% pada tahun 2021: lelaki lebih cenderung kepada produk sukan/luar, kasut, dan peranti elektronik, manakala wanita cenderung kepada kategori seperti makanan, minuman, kosmetik, dan aksesori.
Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.
Sektor: Top Story, Berita Harian
SeaPRwire menyediakan perkhidmatan pengedaran siaran akhbar kepada pelanggan global dalam pelbagai bahasa(Hong Kong: AsiaExcite, TIHongKong; Singapore: SingdaoTimes, SingaporeEra, AsiaEase; Thailand: THNewson, THNewswire; Indonesia: IDNewsZone, LiveBerita; Philippines: PHTune, PHHit, PHBizNews; Malaysia: DataDurian, PressMalaysia; Vietnam: VNWindow, PressVN; Arab: DubaiLite, HunaTimes; Taiwan: EAStory, TaiwanPR; Germany: NachMedia, dePresseNow)