Press Malaysia

(SeaPRwire) –   WASHINGTON, 6 Dis 2024 — Sebagai peningkatan utama baharu kepada Platform Pengalaman Pelanggan Apollo^® (CXP), peniaga yang bekerjasama dengan Team Velocity kini boleh memanfaatkan kuasa pemarkahan pelanggan automatik dan amaran masa nyata dengan Amaran Urus Niaga. Semasa pelanggan terlibat sepanjang perjalanan mereka, teknologi ramalan Apollo secara dinamik merangkum dan memarkahkan mereka, menghantar pemberitahuan serta-merta apabila mereka mencapai ambang tersuai. Dikuatkuasakan oleh Apollo dan teknologi ramalan pintar, Amaran Urus Niaga memberikan nisbah penutupan 3-4 kali lebih tinggi daripada petunjuk jualan tradisional, selalunya dalam masa hanya lima hari – dan yang terbaik, tiada kos kepada peniaga.

“Amaran Urus Niaga membawa keupayaan ramalan platform kami ke tahap seterusnya,” kata David Boice, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif di Team Velocity. “Dengan inovasi terkini ini, kami memudahkan peniaga untuk berhubung dengan pelanggan yang benar-benar bersedia untuk membeli. Dengan memberi tumpuan kepada perkara yang benar-benar penting, peniaga kini boleh meluangkan kurang masa untuk meneka dan lebih banyak masa membina hubungan yang tulen dan produktif dengan bakal pelanggan yang layak. Ia adalah tentang menukarkan pandangan yang dipacu data kepada pengalaman pelanggan yang berkesan yang terbukti dapat menukarkan.”

Peningkatan inovatif ini memperkasa peniaga untuk memanfaatkan Pusat Komando dengan lebih lanjut, membolehkan mereka memprioritaskan bakal pelanggan secara proaktif, menutup lebih banyak urus niaga, dan menampung jurang CRM. Teknologi Amaran Urus Niaga Apollo secara bijak menapis aktiviti laman web, membezakan antara pembeli-belah (carian inventori, anggaran nilai pertukaran) dan pembeli (berdasarkan sejarah pembelian, aktiviti perkhidmatan, dan niat). Setelah dikenal pasti, pembeli disegmentasikan kepada salah satu daripada tiga kategori bernilai tinggi – Pembeli Sebelumnya, Pelanggan Perkhidmatan, dan Pelanggan Penaklukan – dan diberikan markah dinamik yang mencerminkan kemungkinan mereka untuk membeli. Dikemaskini setiap 30 minit, markah ini memastikan peniaga mempunyai pandangan masa nyata untuk bertindak balas terhadap peluang panas sebelum ia terlepas.

Semasa ujian beta, Kumpulan Automotif Murgado dan Kumpulan Automotif Yark menyaksikan kesan serta-merta pelancaran Amaran Urus Niaga Team Velocity yang baharu. Dengan purata 4 hari dari amaran hingga jualan, kumpulan peniaga tersebut merupakan contoh yang jelas tentang kepentingan teknologi pemarkahan bakal pelanggan yang pintar.

“Amaran Urus Niaga telah merevolusikan cara kami mengendalikan bakal pelanggan, mengubah apa yang pernah menjadi teka-teki menjadi proses yang tepat dan cekap,” kata Mario Murgado Jr., Pengarah Pemasaran dan Operasi di Murgado Automotive Group. “Dengan mengenal pasti pelanggan yang paling bersedia untuk membeli, pasukan kami dapat memberi tumpuan kepada peluang bernilai tinggi, memacu keputusan dengan lebih pantas daripada yang pernah kami bayangkan.”

“Kami kini menutup urus niaga dengan pantas—selalunya dalam masa beberapa hari sahaja. Ia adalah pengubah permainan sebenar yang telah membawa kedai kami ke tahap seterusnya,” kata Billy Yark, Naib Presiden dan Ketua Pegawai Pemasaran di Yark Automotive Group.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Amaran Urus Niaga atau untuk menjadualkan demonstrasi, sila layari .

Tentang Team Velocity

Team Velocity sedang merevolusikan industri automotif dengan teknologi yang mendigitalkan proses pembelian kereta dan pemilikan kenderaan. Dibuat oleh peniaga untuk peniaga, Platform Pengalaman Pelanggan Apollo kami menyediakan suite aplikasi bersepadu yang membuat, mengurus, dan mengukur pengalaman pengguna yang lancar dari penglibatan awal hingga transaksi akhir. Apollo memperkasa peniaga untuk memiliki keseluruhan perjalanan pelanggan dengan menyampaikan kempen yang hiper peribadi di setiap titik sentuh, memaksimumkan ROI dan pendapatan sepanjang hayat.

Untuk maklumat lanjut, sila layari .

SUMBER Team Velocity

“`