Press Malaysia

Komunikasi (NYSE: VZ) mendedahkan pada Isnin bahawa ia mengalami kehilangan pelanggan tanpa wayar yang kurang daripada yang dijangkakan semasa suku pertama, yang dikaitkan dengan populariti pelan fleksibel dan perkhidmatan penstriman berbundelnya.

Antara Januari dan Mac, Verizon melaporkan kehilangan 68,000 pelanggan telefon tanpa wayar berbayar bulanan. Angka ini melebihi jangkaan, dengan analis menganggarkan kehilangan sebanyak 100,000 mengikut FactSet, dan menandakan peningkatan daripada 127,000 kehilangan yang dilaporkan pada tempoh yang sama tahun lalu.

Pilihan myPlan Verizon, yang menawarkan ciri-ciri boleh disesuaikan, mendapat minat yang besar daripada pelanggan, menyumbang kepada prestasi syarikat. Selain itu, perkongsian dengan perkhidmatan penstriman, seperti Disney (NYSE: DIS), Netflix (NASDAQ: NFLX), dan Warner Bros Discovery Max (NASDAQ: WBD), telah membantu menarik dan memelihara pelanggan. Sebagai contoh, bungkusan promosi terbaru Verizon termasuk enam bulan akses percuma ke perkhidmatan Disney untuk pelan tertentu.

Pada Disember, Verizon memulakan penawaran langganan berdiskaun ke Netflix dan Max sebagai sebahagian daripada beberapa bungkusan myPlan, menambah baik tawarannya.

Perniagaan pengguna syarikat menyaksikan prestasi suku pertama terkuat sejak 2018, melaporkan kehilangan bersih 158,000 telefon runcit pasca bayar berbanding 263,000 kehilangan pada tempoh yang sama tahun lalu.

CEO Verizon Hans Vestberg menyatakan keyakinan terhadap pandangan syarikat, dengan berkata, “Kami berada di landasan untuk memenuhi panduan kewangan kami dan untuk mencatatkan pertambahan bersih positif pelanggan telefon pasca bayar untuk tahun ini.”

Walaupun hasil yang sedikit lebih rendah daripada jangkaan iaitu $33 bilion bagi suku, analis kekal optimis tentang ketahanan Verizon. Trend pelanggan mengekalkan telefon mereka untuk tempoh yang lebih lama disebabkan ketidakpastian ekonomi dan kekurangan ciri-ciri utama baru dijangka akan berterusan.

Strategi harga Verizon, walaupun biasanya lebih tinggi daripada pesaing seperti AT&T (NYSE: T) dan T-Mobile (NASDAQ: TMUS), terbukti berkesan dalam memelihara pelanggan. Prestasi kukuh Verizon pada suku pertama menetapkan nada positif untuk sektor telekomunikasi, dengan laporan keuntungan akan datang daripada pemain industri lain yang dijadualkan lebih lanjut minggu ini.

Dengan mengecualikan item, Verizon melaporkan keuntungan $1.15 sesaham, melepasi anggaran analis $1.12 sesaham.