Press Malaysia

(SeaPRwire) –   42% pekerja kargo udara menyatakan teknologi lapuk sebagai punca kekecewaan

DUBAI, UAE, 7 April 2025 — Di tengah-tengah pergolakan geopolitik yang berterusan, industri kargo udara memasuki tempoh ketidakstabilan yang ketara. Penyelidikan baharu yang dijalankan oleh Edge Insight bagi pihak IBS Software mendedahkan krisis bakat yang menghantui, dengan 59% pekerja kargo udara mempertimbangkan untuk meninggalkan industri ini sama sekali. Pekerja kargo udara menyatakan persekitaran kerja yang tidak dapat diramalkan yang diperhebatkan oleh teknologi lapuk (42%) dan perubahan dasar global serta krisis yang tidak dapat diramalkan (35%) sebagai punca utama kekecewaan mereka.

Kakitangan berkemahiran digital untuk meningkatkan kepuasan

Pendigitalan dan pengemaskinian teknologi lama akan menjadi penting bagi pengendali kargo udara yang ingin memastikan pekerja gembira dan menarik bakat baharu. Malah, 63% pekerja kargo udara mengatakan bahawa akses dan penggunaan data yang lebih besar akan meningkatkan kecekapan operasi, seterusnya meningkatkan kepuasan kerja.

Walaupun begitu, majikan perlu memastikan pekerja mereka dilatih untuk menggunakan teknologi terkini, kerana 39% responden kini menyatakan kekurangan kakitangan mahir sebagai cabaran operasi utama yang dihadapi syarikat mereka. Tanpa akses kepada latihan teknologi, majikan kargo udara berisiko untuk terus tidak memuaskan hati kakitangan.

Walau bagaimanapun, ia bukan semua malapetaka dan kesuraman bagi sektor kargo udara. Hampir separuh (49%) mengatakan bahawa minat terhadap penerbangan dan pengangkutan yang menarik mereka ke sektor kargo udara pada mulanya, dan 68% bersetuju bahawa peranan mereka sekarang masih mengujakan mereka.

“Pemimpin perniagaan dalam industri kargo udara perlu menyedari kekecewaan besar yang disebabkan oleh teknologi lapuk kepada pekerja yang tidak berpuas hati dan impaknya terhadap organisasi yang lebih luas. Industri tidak boleh mengabaikan hakikat bahawa kakitangan yang bermotivasi dan mahir adalah kritikal kepada kejayaan sektor ini – terutamanya apabila anda mempertimbangkan generasi pekerja seterusnya yang jauh lebih sesuai dengan cara kerja yang lebih baharu dan lebih terhubung,” komen Radhesh Menon, Ketua Produk, Kargo & Logistik, IBS Software. “Penyelidikan kami menunjukkan bahawa 39% pekerja kargo udara sendiri mengenal pasti kekurangan bakat sebagai isu utama bagi syarikat mereka. Tanpa tenaga kerja yang bermotivasi dan berpuas hati, keupayaan operasi kargo udara terancam. Nilai yang ada pada kargo udara di peringkat global dari segi perdagangan yang lebih luas bergantung pada kakitangan mahir dan bersemangat yang mengambil berat tentang penerbangan.”

Keperluan untuk pelaburan bakat

Sektor kargo udara mewakili  daripada volum kargo global tetapi bertanggungjawab untuk . Walaupun peranan kritikal mereka dalam perdagangan global, pekerja kargo udara bukan sahaja kecewa, mereka bergelut – 26% mengatakan mereka telah mempertimbangkan untuk meninggalkan industri kerana keletihan atau tekanan berkaitan kerja.

Menambah bahan api kepada potensi kekurangan bakat, 22% pekerja kargo udara merasakan mereka mempunyai peluang kemajuan kerjaya yang terhad dalam peranan mereka, dan 16% percaya sumbangan mereka diabaikan oleh ekosistem kargo yang lebih luas. Bagi pengendali kargo udara, penemuan penyelidikan ini menyerlahkan kepentingan pelaburan tenaga kerja – latihan, pembangunan kerjaya dan peningkatan kemahiran – atau mereka boleh berisiko kehilangan bakat terbaik mereka.

Untuk lebih banyak penyelidikan dan ulasan, sila cari laporan .

TENTANG IBS SOFTWARE

IBS Software ialah penyedia penyelesaian SaaS terkemuka kepada industri pelancongan di seluruh dunia, mengurus operasi kritikal misi untuk pelanggan dalam industri penerbangan, pelancongan & pelayaran, hospitaliti dan sumber tenaga. Penyelesaian IBS Software untuk industri penerbangan meliputi operasi armada & kru, penyelenggaraan pesawat, perkhidmatan penumpang, program kesetiaan, perjalanan kakitangan dan pengurusan kargo udara. Merentasi sektor hospitaliti, IBS Software menawarkan platform bersatu asli awan untuk hotel dan penjual pelancongan, termasuk tempahan pusat (CRS), pengurusan hartanah (PMS), pengurusan hasil (RMS), pusat panggilan, enjin tempahan, kesetiaan dan pengedaran. Untuk industri pelancongan & pelayaran, IBS menyediakan platform digital yang komprehensif, berpusatkan pelanggan yang meliputi penyelesaian darat, dalam talian dan di atas kapal. Merentasi industri tenaga & sumber, kami menyediakan penyelesaian pengurusan logistik yang meliputi perancangan logistik, operasi & pengurusan penginapan. Perniagaan Perundingan dan Transformasi Digital (CDx) memberi tumpuan kepada memacu inisiatif transformasi digital pelanggannya, memanfaatkan pengetahuan domain, teknologi digital dan kecemerlangan kejuruteraannya. IBS Software beroperasi dari 17 pejabat di seluruh dunia.

Maklumat lanjut boleh didapati di  Ikuti kami: |  | |

Mengenai Penyelidikan

Penyelidikan ini dijalankan oleh Edge Insight dan Aviation Business News, mengumpul pandangan daripada 142 profesional kargo udara dari 5 Februari – 3 Mac 2025. Penemuan ini mencerminkan realiti industri yang menghadapi cabaran yang semakin meningkat dalam pengekalan bakat dan penglibatan tenaga kerja.

Foto:
Logo:

SUMBER IBS Software