Press Malaysia

(SeaPRwire) –   Rangka Kerja Perkhidmatan Enam Perkara Meningkatkan Kecekapan dan Nilai Pelanggan

ZHENGZHOU, China, April 27, 2025 — (“Yutong”, SHA: 600066), pengeluar kenderaan komersial di Asia, baru-baru ini menganjurkan Central Asia Customer Value Exploration Tour di Zhengzhou, menandakan penampilan sulung platform perkhidmatan EnRoute+ Yutong, yang direka untuk memperhalusi penanda aras industri dengan mengutamakan penyelesaian yang dipimpin oleh teknologi dan memupuk perkongsian jangka panjang berbanding harga transaksi.

“Di tengah-tengah persaingan yang semakin sengit di seluruh dunia, Yutong komited untuk mengubah pelanggan daripada minda ‘utamakan harga’ kepada perkongsian nilai yang komprehensif yang berakar umbi dalam teknologi dan kecemerlangan perkhidmatan,” kata Li Haifeng, CEO of Central Asia of Yutong Bus.

EnRoute+: Enam Tonggak Sokongan Teguh

Rangka kerja EnRoute+ menyampaikan penyelesaian komprehensif yang disesuaikan dengan keperluan armada:

• Sokongan Pengilang Terus: Kakitangan Yutong ditempatkan secara tempatan 365 hari setahun, memberikan sokongan “gaya butler” profesional, cekap dan boleh dipercayai sepanjang kitaran hayat kenderaan.
• Respons Pantas, Penyelesaian Cekap: Pelanggan boleh berhubung serta-merta dengan Yutong melalui platform LINK+ atau talian hotline perkhidmatan untuk bantuan kecemasan, memastikan penyelesaian yang pantas dan berkesan.
• Ketelusan Penuh: Penjejakan masa nyata bagi permintaan perkhidmatan, kemas kini kemajuan dan penilaian selepas perkhidmatan melalui ekosistem digital Link+.
• Jaminan Alat Ganti Tulen: Rangkaian alat ganti dua peringkat (gudang pusat + gudang hadapan) memastikan penghantaran alat ganti tulen yang pantas, disokong oleh bekalan bebas kebimbangan selama 15 tahun dan jaminan kualiti yang komprehensif.
• Jaminan Acara Kritikal: Pasukan perkhidmatan khusus, pelan kontingensi yang disesuaikan dan protokol yang ketat digunakan untuk memastikan operasi yang sempurna semasa acara atau pertandingan kritikal.
• Pelan Penyelenggaraan yang Disesuaikan: Penyelesaian proaktif dan disesuaikan mengoptimumkan masa operasi armada, mengurangkan kos operasi dan menyediakan sokongan hujung ke hujung melalui penyelenggaraan pencegahan dan pengurusan perkhidmatan jarak sifar.

Pendekatan perkhidmatan setempat Yutong telah pun memberikan kejayaan yang boleh diukur. Di Astana, Kazakhstan, pengendali transit awam bandar itu menguruskan 620 bas Yutong, termasuk 120 EV. Kebimbangan mengenai sokongan selepas jualan telah diringankan melalui Overseas Service Package Yutong, yang memanfaatkan diagnostik pintar untuk meramalkan kerosakan, dan mengurangkan kos operasi. Di Tashkent, Uzbekistan, bas elektrik Yutong bertahan dengan suhu musim panas yang melampau melebihi 40°C sambil mengekalkan prestasi yang stabil. Penyelesaian kitaran hayat yang disesuaikan dan sokongan teknikal sepanjang masa membolehkan pihak berkuasa transit Tashkent mengembangkan armada EV mereka.

Yutong memanfaatkan pengalaman berdekad-dekad dalam ketersambungan dan tenaga baharu untuk menyampaikan penyelesaian perkhidmatan berasaskan data. Dengan menyepadukan rangkaian global, analitik termaju dan platform pintar seperti LINK+, OVAS dan Intelligent Vehicle Cloud, ia mewujudkan ekosistem yang berfokuskan kitaran hayat yang meningkatkan kecekapan, inovasi dan kecemerlangan berpusatkan pelanggan di seluruh dunia.

Untuk maklumat lanjut, sila layari .

Foto –